"พนักงานในองค์กร" เปรียบสมือน "หัวใจหลักของธุรกิจ"

ดังนั้นการที่ผู้บริหาร หรือหัวหน้างาน ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะ

และดึงศักยภาพในด้านต่างๆ ของพนักงาน

จึงเป็นเรื่องที่ทุกองค์กรต่าง"จำเป็นต้องใส่ใจ" 

"ผู้นำ 4 ทิศ" หลักสูตรอบรมสำหรับผู้บริหาร หัวหน้างานและพนักงานที่พร้อมพัฒนาศักยภาพความเป็นผู้นำ

       เป็นศาสตร์จิตวิทยาในการเข้าถึง (เข้าใจ) คนทุกประเภท ถือเป็นทักษะสำคัญที่ทุกคนควรเรียนรู้ ไม่ว่าจะอยู่ตำแหน่งใด 

โดยเฉพาะระดับผู้จัดการหรือหัวหน้างาน ถือว่ามีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างพลังและเสริมทีม ให้แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

          วัตถุประสงค์หลักสูตร

• เพื่อให้ผู้อบรมได้วิเคราะห์ตัวเองถึงอุปนิสัยในระดับลึก และเรียนรู้ข้อดี-ข้อควรปรับปรุง ในการทำงานมากขึ้น
• เพื่อลดความขัดแย้งในองค์กร จากการเรียนรู้บุคลิก นิสัยใจคอ และพฤติกรรมของเพื่อน-ทีมงานแต่ละคน ซึ่งจะนำไปสู่การมีทีมเวิร์คที่แข็งแกร่ง 
• เพื่อเพิ่มความมั่นใจ สร้างภาวะผู้นำ รู้แนวทางในการพัฒนาตัวเอง และขยายขีดศักยภาพมากขึ้น
• เพื่อให้ผู้อบรมได้วิเคราะห์เรียนรู้พฤติกรรมตัวตนของผู้อื่นที่ชัดเจนขึ้น ซึ่งช่วยให้สามารถออกแบบการสื่อสาร และการแสดงออกให้เหมาะสมตรงใจคู่สื่อสาร 
• เพื่อให้ผู้อบรม สามารถวางแผนการมอบหมายงานในทีมได้ดีและเหมาะสมขึ้น

          เหมาะกับใคร?

• ผู้บริหาร เจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการสายงาน หัวหน้าทีม ผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะและภาวะผู้นำ ฯลฯ

       รูปแบบการอบรม

• ทฤษฎี 40% + ทำแบบทดสอบวิเคราะห์ 10% + ฝึกปฏิบัติจริง (เวิร์คช็อป) 50%

     หัวข้อการอบรม

• MODULE 1 > เข้าใจความต่างแห่ง GENERATION

1. ลักษณะและเป้าหมายของแต่ละ Generation
2. ความแตกต่างของมุมมอง
3. แอคชั่นยังไงให้ตรงใจคนแต่ละ Generation

• MODULE 2 > เรียนรู้ตัวตน 

1. วิเคราะห์ตนเองในมุมของเราและมุมมองคนอื่น
2. คุณเป็นผู้นำลักษณะใด
3. ผ่าบุคลิก ความคิด และพฤติกรรมของผู้นำแต่ละแบบ
4. ทำอย่างไรจะเป็นผู้นำ 4 ทิศ

• MODULE 3 > เรียนรู้และเข้าใจคนอื่น 

1. วิเคราะห์พฤติกรรมคนในทีม
2. ทฤษฎีพวกเดียวกัน
3. ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมายร่วมกัน

• MODULE 4 > สื่อสารอย่างไรให้คนฟัง คนเชื่อ และร่วมมือ

1. Deep Listening เงียบให้ได้งาน สื่อสารให้ได้ใจ เทคนิคสร้างทีมแข็งแกร่งเป็นอันเดียวกัน 
2. ผู้นำกับการโน้มน้าว
3. สร้างวัฒนธรรมทีมงานให้มีความสุขร่วมกันแบบยั่งยืน

      ประโยชน์ที่องค์กรและผู้อบรมจะได้รับ 

• รู้จักตนเองมากขึ้น ซึ่งสามารถนำมาปรับใช้กับชีวิตในด้านต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม
• ความขัดแย้งในองค์กรลดลง เพราะได้เรียนรู้ทีมงานและวิเคราะห์คู่สื่อสารได้มากขึ้น
• ผู้อบรมมี ภาวะผู้นำ มากขึ้น สร้างความเชื่อมั่นและเป็นต้นแบบให้กับเพื่อนร่วมงาน และคนในทีมได้
• อ่านบุคลิก นิสัยของคู่สนทนาในเบื้องต้นออก
• สร้างทีมงาน และวัฒนธรรมทีมให้แข็งแกร่ง

#ทักษะผู้นำ
#ทักษะผู้บริหาร
#ทักษะหัวหน้างาน 

OUR CLIENTS 

ผู้นำควรปรับวิธีบริหารตามลักษณะของลูกทีมอย่างไร?

     ผู้นำควรปรับวิธีบริหารตามระดับความสามารถ แรงจูงใจ บุคลิกภาพ และความต้องการของลูกทีมแต่ละคน โดยยังคงใช้มาตรฐานและเป้าหมายเดียวกันอย่างเป็นธรรม เพราะการบริหารคนอย่างเท่าเทียมไม่ได้หมายถึงการปฏิบัติต่อทุกคนด้วยวิธีเดียวกัน แต่หมายถึงการให้สิ่งสนับสนุนที่เหมาะกับแต่ละคนเพื่อไปถึงผลลัพธ์ที่ตกลงร่วมกัน

1. พิจารณาระดับความรู้และประสบการณ์

พนักงานใหม่หรือผู้ที่ยังไม่มีประสบการณ์กับงานนั้น ต้องการคำสั่งที่ชัดเจน ขั้นตอน ตัวอย่าง และการติดตามใกล้ชิด

พนักงานที่มีความสามารถและประสบการณ์แล้ว ควรได้รับอิสระในการตัดสินใจมากขึ้น หากหัวหน้ายังคงควบคุมทุกขั้นตอน อาจทำให้รู้สึกไม่ได้รับความไว้วางใจและลดแรงจูงใจในการทำงาน

2. ประเมินความมั่นใจและแรงจูงใจ

ลูกทีมบางคนมีความรู้แต่ไม่มั่นใจ ผู้นำควรใช้การ Coaching การตั้งคำถาม และ Feedback เพื่อช่วยให้เขากล้าตัดสินใจ

ส่วนพนักงานที่มีความสามารถแต่แรงจูงใจลดลง ผู้นำควรค้นหาสาเหตุว่าเกิดจากเป้าหมายไม่ชัด ภาระงาน ความสัมพันธ์ การไม่ได้รับการยอมรับ หรือไม่เห็นโอกาสเติบโต ก่อนเลือกวิธีแก้ไข

3. ปรับการสื่อสารให้เหมาะกับสไตล์ของแต่ละคน

ลูกทีมแต่ละคนอาจต้องการข้อมูลและวิธีสื่อสารต่างกัน เช่น

• คนที่เน้นผลลัพธ์: ต้องการเป้าหมายและการตัดสินใจที่กระชับ

• คนที่เน้นรายละเอียด: ต้องการข้อมูล หลักเกณฑ์ และเวลาในการวิเคราะห์

• คนที่เน้นความสัมพันธ์: ต้องการการพูดคุย การมีส่วนร่วม และการยอมรับ

• คนที่เน้นความมั่นคง: ต้องการขั้นตอนที่ชัดและเวลาเตรียมตัวก่อนการเปลี่ยนแปลง

เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรม เช่น DISC สามารถช่วยให้ผู้นำเข้าใจแนวโน้มการสื่อสาร แต่ไม่ควรใช้เพื่อตีตราหรือสรุปว่าคนหนึ่งจะมีพฤติกรรมเหมือนเดิมทุกสถานการณ์

4. เลือกรูปแบบการบริหารตามความพร้อม

วิธีบริหารควรเปลี่ยนตาม “งานและสถานการณ์” ด้วย พนักงานคนเดียวกันอาจเชี่ยวชาญงานประจำ แต่ยังต้องการคำแนะนำมากขึ้นเมื่อต้องรับผิดชอบโครงการใหม่

5. ถามแทนการคาดเดา

ผู้นำสามารถถามลูกทีมโดยตรงว่า

• “งานนี้ส่วนใดที่คุณมั่นใจแล้ว?”

• “ส่วนใดที่ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม?”

• “ต้องการให้ผมติดตามงานในรูปแบบใด?”

• “อะไรช่วยให้คุณทำงานได้ดีที่สุด?”

• “มีอุปสรรคอะไรที่ผมควรช่วยจัดการ?”

คำถามเหล่านี้ช่วยให้ผู้นำเข้าใจความต้องการจริง แทนการบริหารจากสมมติฐานของตนเอง

6. ตกลงเป้าหมายและติดตามผลร่วมกัน

แม้วิธีบริหารจะแตกต่าง แต่ทุกคนต้องเข้าใจผลลัพธ์ มาตรฐาน กำหนดเวลา และความรับผิดชอบอย่างชัดเจน ผู้นำควรทบทวนเป็นระยะว่าวิธีสนับสนุนที่ใช้อยู่ยังเหมาะสมหรือควรปรับเปลี่ยน

     หลักสูตร ผู้นำ 4 ทิศ บริหารให้ตรงจุด สื่อสารให้ตรงใจ ของ Image Power Consultant ช่วยให้ผู้บริหารและหัวหน้างานเข้าใจความแตกต่างของคน ฝึกวิเคราะห์พฤติกรรม ปรับการสื่อสาร และเลือกวิธีบริหารให้เหมาะกับสถานการณ์จริง

     หากองค์กรต้องการให้หัวหน้างานเลิกใช้วิธีเดียวกับลูกทีมทุกคน และสามารถบริหารความแตกต่างให้กลายเป็นพลังของทีม สามารถติดต่อ Image Power Consultant เพื่อออกแบบหลักสูตร In-house Training ให้เหมาะกับบริบทขององค์กรได้นะคะ